Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2025 alkaen.
Pulse247 Oy
Syväojankatu 3 A
87700 Kajaani
Suomi
Puhelin: +358 20 7417671
Sähköposti: info@mycashflow.fi
Y-tunnus: 2131570-6
Pulse247 Oy myy verkkokaupassaan MyCashflow-verkkokauppa-alustaan liittyviä teemalisäosia ja toiminnallisuuksia täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yritysasiakkaille. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Tilaaminen ja tarjouspyynnöt
Tuotteet (teemalisäosat ja toiminnallisuudet) tilataan verkkokaupasta siirtämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö käytettävissä olevilla maksutavoilla.
Jos asiakas haluaa pyytää tarjouksen lisäosista tai toiminnallisuuksista, se onnistuu verkkokaupan kautta.
MyCashflow'n myyntitiimi tekee tällöin erillisen, tilauskohtaisen tarjouksen. Tilaus laskutetaan vasta, kun asiakas hyväksyy tarjouksen kirjallisesti tai sähköisesti.
Asiakkaan tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen vahvistamista. Tilaaminen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt MyCashflow Lisäosat -kaupan yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta käyvät ilmi tilaustiedot.
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos huomaat virheitä, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Säilytä tilausvahvistus, sillä sitä voidaan tarvita myöhemmin esimerkiksi takuutilanteissa tai asiakaspalvelua varten.
Asiakaspalveluun voit ottaa yhteyttä:
Pulse247 Oy
Syväojankatu 3 A
87700 Kajaani
Puhelin: +358 20 7417671
Sähköposti: info@mycashflow.fi
Toimitustapa ja -aika
Teemalisäosat ja toiminnallisuudet eivät ole fyysisiä tuotteita, vaan ne asennetaan asiakkaan verkkokauppaan Pulse247 Oy:n asiantuntijoiden toimesta. Asennus tapahtuu yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksesta tai tarjouksen hyväksymisestä. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä.
Ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä Pulse247 Oy ei vastaa.
Käyttöoikeus ja lisäosan teemakohtaisuus
Kun asiakas ostaa teemalisäosan, se asennetaan ainoastaan siihen verkkokaupan teemaan, joka on tilauksen yhteydessä ilmoitettu. Lisäosaa ei voi siirtää toiseen teemaan tai verkkokauppaan ilman erillistä sopimusta ja maksua.
Asiakas ei saa kopioida, jälleenmyydä tai jakaa lisäosaa kolmansille osapuolille tai muihin teemoihin. Kaikki lisäosat ja koodi ovat Pulse247 Oy:n omaisuutta, ja asiakkaalle myönnetään vain rajattu käyttöoikeus kyseiseen koodiin.
Peruuttamisoikeus, tyytyväisyystakuu ja palautukset
Teemalisäosat ja toiminnallisuudet ovat digitaalisia palveluita, joita ei voida palauttaa sen jälkeen, kun asennus on aloitettu tai palvelun tuottaminen on käynnistynyt.
Jos asiakas haluaa peruuttaa tilauksen ennen asennuksen aloittamista, hänellä on oikeus perua tilaus syytä ilmoittamatta. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti sähköpostitse.
Teemalisäosilla on tyytyväisyystakuu. Jos asiakas ei ole tyytyväinen tilaamaansa lisäosaan hänellä on 7 vuorokautta aikaa perua tilaus, jolloin Pulse247 Oy ei laskuta palvelusta ja poistaa asennetun lisäosan kaupasta..
Ongelmatilanteet
Jos asennuksessa ilmenee ongelmia tai lisäosa ei toimi sovitulla tavalla, asiakkaan tulee olla viipymättä yhteydessä asiakaspalveluun.
Pulse247 Oy korjaa virheen, tai mikäli virhe ei ole korjattavissa kauppa puretaan ja lisäosa poistetaan.
Asiakaspalvelu:
info@mycashflow.fi
+358 20 7417671
Vastuunrajoitus
Pulse 247 Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten liikevaihdon menetyksestä, tulon menetyksestä tai muista epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat lisäosan toiminnasta, viivästymisestä tai käyttämättömyydestä.
Yrityksen vastuu rajoittuu aina korkeintaan asiakkaan maksamaan hintaan kyseisestä lisäosasta tai palvelusta.
